Gizlilik Politikası

EMS Seyahat Acentesi Turizm Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği konusuna azami özen göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz ve çağrı merkezimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme esaslarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Tarafımıza sağladığınız hizmet talebi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
Uçuş bilgileri
Fatura bilgileri (vergi numarası, unvan vb. varsa)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Uçak bileti rezervasyon, satış ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Çağrı merkezi aracılığıyla müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Uçuşla ilgili değişiklik, iptal, bagaj vb. işlemlerin yapılması
Vergi mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Tüm kişisel verileriniz, gizliliğe uygun şekilde, yalnızca yetkili personelin erişebileceği sistemlerde korunmaktadır. Verileriniz, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak saklanmakta olup, üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla sınırlı ölçüde çerez (cookie) kullanılabilir. Bu çerezler kimlik bilgisi içermez. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili uçuşun gerçekleştirilmesi için havayolu firmalarına ve yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bu aktarım, yalnızca ilgili işlemle sınırlıdır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Kanun kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@uygunbiletin.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir durumdadır.